帕累托图

• 1、背景

  当前有一项关于‘员工离职原因’的调研，使用问卷收集100份数据，现希望使用图形直观的展示出员工离职的重要原因，抓大放小，把握住重要原因，并且最终为企业提供相关建议。使用多选题形式收集数据，原始数据如下表所示：

  离职原因	加权数量
  公司发展前景与预期落差大	40
  当前职业无法发挥个人专长	30
  晋升机会少	35
  工资待遇与福利水平较差	90
  激励机制较差	38
  上级处事方式较差	25
  工作缺少成就感	26
  职业发展方向变化	12
  工作压力较大	28
  工作氛围较差	16
  个人身体原因	5
  个人家庭原因	9
  个人创业或继续求学深造	11
  公司地理位置不便	13
  其它	10

  • 特别提示

  • 上表格为多选题整理后的加权格式数据，加权数量表示某项的选择个数，需要单独标识出‘加权项’。如果是普通的单选题格式，直接放入分析即可。

• 2、理论

  帕累托图主要是利用‘二八原则’思想进行作图，单纯从作图上看，其仅仅是柱形图和折线图的混合。

  • 特别提示

  • SPSSAU进行帕累托图时，共支持两种数据格式，分别是常规格式和加权数据格式。

  • 帕累托图分析时以‘二八原则’为准，即找出导致前累积80%的项，并且重点关注和分析。帕累托分析相对比较柔性并无绝对的固定标准。

• 3、操作

  本例子的数据为加权格式数据，因此需要单独标识出‘加权项’，操作如下图：

  

• 4、SPSSAU输出结果

  SPSSAU共输出一个图形，如下。

  

• 5、文字分析

  

  从上图可以看出，共有八项累积加和占比为80.4%，分别是工资待遇与福利、公司发展前景与预期落差大、激励机制较差、晋升机会少；当前职业无法发挥个人专长、工作压力较大、工作缺少成就感、上级处事方式较差。

  相对来说，前四项（工资待遇与福利、公司发展前景与预期落差大、激励机制较差、晋升机会少）为待遇福利等与收入相关项；此四项的累积占比为52.3%，是非常重要的原因。而接着四项（当前职业无法发挥个人专长、工作压力较大、工作缺少成就感、上级处事方式较差）属于软性方面的问题，更多与工作自身属性相关项。

  总结可知：员工离职的主要原因是由于待遇福利等与收入相关的因素所致，应该重点关注；其次，员工工作本身属性相关项也是比较重要的离职原因，应该在招聘员工时加大关注员工兴趣与工作匹配度。

• 6、剖析

  涉及以下几个关键点，分别如下：

  • SPSSAU进行帕累托图时，共支持两种数据格式，分别是常规格式和加权数据格式。

  • 帕累托图分析时以‘二八原则’为准，即找出导致前累积80%的项，并且重点关注和分析。帕累托分析相对比较柔性并无绝对的固定标准。